Terug naar overzicht

Nieuwsbrief oktober 2024

Beste patiënten van Huisartsenpraktijk Zuid-West,

Op deze manier willen wij u informeren over een aantal zaken die onze praktijk betreffen.

Artsen

Dokter Jansen is inmiddels weer op de werkvloer en zal aanwezig zijn op dinsdag, woensdag en vrijdag. Op vrijdag zal er een waarnemer zijn voor een extra artsenspreekuur.

Doktersassistenten

De afgelopen tijd hadden wij langdurig onvoldoende assistenten waardoor wij geregeld als huisarts de taken van de assistente hebben vervuld. Dit probleem van krapte is niet eenvoudig opgelost. Er is een groot landelijk tekort aan doktersassistenten. Wij doen hard ons best voldoende goede mensen in ons team te hebben, maar zullen tegelijkertijd ook moeten meebewegen met de realiteit dat dit met zulke grote landelijke tekorten vaak niet mogelijk zal blijken. Het is daarom noodzakelijk meer in te zetten op digitalisering.

Nieuw telefoonsysteem

Een gedeelte van de krapte aan menskracht aan de telefoon zullen wij oplossen met ons nieuwe telefoonsysteem. Als u ons belt krijgt u de mogelijkheid een terugbelafspraak te maken via keuzetoets 5. U spreekt dan tegen een computer. Wij zien een lijst van patiënten die wij moeten bellen en wat de reden van bellen is. Wij kunnen hierdoor het dossier alvast openen en inschatten bij welke zorgverlener een vraag het beste thuishoort. Hierdoor kunnen wij veel efficiënter werken, zodat wij iedereen goed kunnen blijven helpen. Wij begrijpen dat spreken met een computer minder warm en menselijk is, het is echter noodzakelijk en in tweede instantie krijgt u altijd alsnog een ‘echt mens’ aan de lijn!

Spoed

Voor spoed blijven wij altijd goed en snel bereikbaar via keuzetoets 1.

Gemiste of vergeten afspraken

Het kan voorkomen dat u een afspraak bij onze praktijk heeft die u niet kunt nakomen. Wij verzoeken u om in een dergelijke situatie de afspraak zo spoedig mogelijk af te zeggen, maar sowieso 24 uur van tevoren. Heeft u uw afspraak niet tijdig afgezegd, dan brengen wij een wegblijftarief van €37,00 in rekening. Het hanteren van het wegblijftarief is conform de richtlijn van de landelijke huisartsenvereniging LHV. De rekening van het wegblijftarief wordt naar u persoonlijk gestuurd en wordt niet vergoed door uw zorgverzekeraar.

Praktijkafstand

Om goede zorg te kunnen blijven leveren nu en in de toekomst, willen wij u nogmaals vragen kritisch te kijken naar de afstand van uw huis tot de praktijk. Mocht u te ver van de praktijk wonen dan verzoeken wij u een huisarts in uw buurt te zoeken, zodat wij patiënten kunnen aannemen die in onze buurt wonen of komen wonen. Voor wijken die te ver bij ons vandaan liggen kunt bijvoorbeeld denken aan Schalkwijk, Meerwijk, Boerhaavewijk, Molenwijk, Amsterdamse Buurt, Slachthuisbuurt, Zuiderpolder, Waarderpolder, Vijfhuizen, Haarlem-Noord, Velserbroek, Spaarndam, Bloemendaal, Heemstede-Zuid, Bentveld en Zandvoort.

Patiëntenomgeving

Graag maken wij u nog attent op de patiëntenomgeving (Uw Zorg Online) om veilig medisch inhoudelijke informatie te kunnen delen. Meer informatie hierover vindt u op onze website.

Griepprik

Rond 22 oktober kunnen diegenen die een indicatie hebben voor de griep- of pneumokokkenprik per e-mail een uitnodiging verwachten. Zaterdag 16 november zal de griepprikdag zijn.

Wij hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en wensen u een goede herfst!

Met vriendelijke groet,

Team Huisartsenpraktijk Zuid-West